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title: "よくあるご質問"
description: ""
date: 2025-08-05
url: https://www.kin-clover.com/faq/
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# よくあるご質問

よくあるご質問についてご案内いたします。

## 初めてお買取をご利用いただくさいに感じる、お悩み、ご不安を解消いたします

インターネットからの買取申し込みを考えているが、初めてなので不安…。

当店では、ご不明な点のないようお買取に関するすべての情報を公開しております。また、金銀パラジウム合金と歯科金属スクラップに精通した専門スタッフ「カスタマーコンシェルジュ」が、誠心誠意をもってご対応いたします。
お気軽に[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

他の買取会社で申し込んだが、振込みまでとても時間がかかった…。どのくらい時間がかかるか心配…。

当店では、金銀パラジウム合金最短30分、歯科金属スクラップ最短4時間で査定結果をご提示いたします。お買取成立後、すぐにお振込みいたします。

大量にあるが、自分で持ち込むのがたいへん…。

当店では、お持込み不要でご利用いただける「[宅配買取](https://www.kin-clover.com/delivery/)」がございます。
宅配買取では、何度でも無料でご利用いただける「[無料宅配買取セット](https://www.kin-clover.com/delivery/#column-delivery-application)」が便利です。ぜひご利用くださいませ。

正確に買取できるか不安…。

当店では、地金相場をもとに「[本日の金銀パラジウム合金買取価格](https://www.kin-clover.com/#column-top-price)」を公開しております。適正価格でのお買取をお約束いたします。

信頼できるか不安…。資格や許可をとっているのでしょうか…。

はい。当店では、安心してご利用いただけるよう「兵庫県公安委員会 古物商許可番号 第631160600016号」「特定管理医療機器販売業 修了証登録番号13001051号」を取得しております。安心してご利用くださいませ。

## 歯科金属スクラップ（歯科貴金属）回収・貴金属リサイクル会社間でおこってしまう、お悩み、ご不安を解消いたします

回収時期や回数を決められ、わずらわしい…。

当店では、お客様のご都合でお申し込みいただける「[宅配買取](https://www.kin-clover.com/delivery/)」がございます。
宅配買取では、何度でも無料でご利用いただける「[無料宅配買取セット](https://www.kin-clover.com/delivery/#column-delivery-application)」が便利です。

回収から分析、査定結果まで1週間～1ヶ月以上も時間がかかり、忘れたころに連絡がくる…。

当店では、お品物到着後、最短4時間で分析、査定結果をご提示いたします。お買取成立後、すぐにお振込みいたします。

精製率が低く、たくさんの手数料がかかり、結果、査定金額が思っていた以上に低い…。

当店は精製率に自信があります。手数料は分析手数料（今なら合計評価金額の7.5%）のみとなっております。ご納得いただける分析、査定結果をご提示いたします。また、「[」「ポイントサービス](https://www.kin-clover.com/dentalmetal/#column-dental-metal-benefit)」がご利用いただけます。

回収後、キャンセルしたくても手数料が返金されない、返却してもらえない…。

当店では、お買取不成立（買取キャンセル、買取対象外のお品物、買取内容にご納得いただけなかったなど）の場合、分析手数料無料、送料無料でご返却いたします。

どの回収会社も同じで、大差なかった…。

当店では「[無料メール査定、LINE査定](https://www.kin-clover.com/assessment/)」で分析前におおよその査定金額がわかります。
他社とご比較いただき、ぜひご検討くださいませ。

## 初めてのご利用について

1. 初めてなのですが、申し込むにはまずどうしたらいいですか？
2. 試しで申し込みたいのですが、どうすればよいでしょうか？
3. 何をどうすればいいかわからないのですが？
4. とにかく急いでいます。どうしたらいいですか？

お気軽に[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)くださいませ。
お客様のご状況をおうかがいし、円滑に進められるようご案内いたします。
お申し込みに必要なもの、流れは以下となります。

お申し込みに必要なもの

- 必要事項ご記入済みの申込用紙
- 身分証明書のコピー（カラー、白黒どちらでも可能）
- 買取希望のお品物

梱包材がお手元に「ない」場合

1. 「無料宅配買取セット」をお申し込みくださいませ。
2. セット到着後、内容をご確認いただき、同梱されている申込用紙に必要事項をご記入くださいませ。
3. 身分証明書のコピーをご用意くださいませ。
4. 必要事項ご記入済みの申込用紙、身分証明書のコピー、お品物を梱包材に同梱くださいませ。
5. 当店へ発送くださいませ。

梱包材がお手元に「ある」場合

1. 「申込用紙」をダウンロードくださいませ。
2. 申込用紙に必要事項をご記入くださいませ。
3. 身分証明書のコピーをご用意くださいませ。
4. 必要事項ご記入済みの申込用紙、身分証明書のコピー、お品物を梱包材に同梱くださいませ。
5. 当店へ発送くださいませ。

宅配買取、店頭買取、出張買取（お申し込み停止中）は、どれも同じ金額ですか？

はい。同じです。
どのお申し込み方法でも金額は変わりません。安心してご利用くださいませ。

なぜこんなに高く、早く買取できるのですか？

当店は、創業以来蓄積された歯科貴金属精錬分析技術と経験、知識により、自社で分析と査定を行い、回収を行わないことで外注費と人件費、時間を大幅に削減いたしました。
その削減した費用と時間を価格やスピードに還元することで、業界トップクラスのスピードで高価即日買取を可能にしました。

販売していますか？
1. 金銀パラジウム合金製品
2. 金地金（K24、インゴット、純金）

販売しておりません。

（分析、査定完了の）メールが届きません。

2営業日以内に、当店からの分析、査定完了メールが届かない場合は、[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または「[メールが届かない場合について](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-received-email)」をご覧くださいますようお願いいたします。

（申込み完了の）メールが届きません。

お申込みフォーム完了時に送信される自動送信メールが届かない場合は、[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または「[メールが届かない場合について](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-received-email)」をご覧くださいますようお願いいたします。

買取成立後、返却できますか？

成立したお品物は、原則としてご返却できません。
お申し込みいただく前に、よくお考えになられたうえでお申し込みくださいますようお願いいたします。

申し込みを考えていますが、信用できるか不安…。

当店は、創業以来22年（2025年5月現在）、歯科用貴金属精錬分析技術と経験を蓄積してまいりました。
安心してご利用いただけるよう、「兵庫県公安委員会 古物商許可番号 第631160600016号」「特定管理医療機器販売業 修了証登録番号13001051号」を取得しております。また、金銀パラジウム合金と歯科金属スクラップに精通した専門スタッフ「カスタマーコンシェルジュ」が、誠心誠意をもってご対応いたします。
ご不明な点がございましたらお気軽に[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

## 申込用紙、無料宅配買取セットについて

申込用紙は必要ですか？

はい。必要です。

申込用紙をFAXで送れますか？

はい。可能です。
ご希望の場合は、送信先のFAX番号を[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)よりお知らせくださいませ。

1. 申込用紙がダウンロードできないのですが？
2. スマートフォンから申込用紙を印刷できない場合はどうしたらいいでしょうか？

申込用紙がダウンロードできない、印刷できない環境のお客様は、[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)いただくか「[申込用紙](https://www.kin-clover.com/pdf/#column-pdf-application)」をお申し込みくださいませ。
お急ぎの場合は、必要事項ご記入済みの手書き（直筆）の申込用紙でもお申し込みいただけます（[申込用紙記入例はこちら](https://www.kin-clover.com/delivery/#column-delivery-example)）。

初めて宅配買取を利用するのですが、本当に品物が届くのか不安です…。

当店の宅配買取は、お客様からのお品物の安全確保のため、手渡しで**受け取り確認できる宅配便のみお取扱い**しています。
宅配便のみとすることで、各運送会社の送り状（伝票）控えに記載しているお問い合わせ番号から、お品物の配送状況を追跡いただけます。

無料宅配買取セットを申し込みたいのですが？

[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または「[無料宅配買取セットお申し込み](https://www.kin-clover.com/delivery/#column-delivery-application)」よりお申し込みくださいませ。ご不明な場合は、[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

無料宅配買取セットはどこの運送会社を利用しますか？

ヤマト運輸の宅急便になります。

何度か申し込んだことがありますが、無料宅配買取セットをメールで申し込み可能ですか？

はい。可能です。
当店をご利用いただいたことのあるお客様は、メールにて以下の情報をお知らせくださいませ。お申し込み受け付け後、すぐにお届けいたします。

- お名前
- ご希望のセット数

## お買取全般について

買取可能ですか？
1. 金銀パラジウム合金ではないが、銀やパラジウムが含まれている
2. インプラント
3. 矯正用アーチワイヤー
4. 金属片
5. 金地金（K24、インゴット、純金）
6. 歯科用銀合金（シルバー）
7. 歯科用ではないパラジウム
8. パラジウム地金（インゴット）
9. パラジウム板（工業用・産業用貴金属）
10. 古い銀蝋（ぎんろう）

貴金属（金、パラジウム、プラチナ（白金）、銀）が含まれていればお買取可能です。
インプラントは、歯科金属スクラップと同様のお取扱いになります。

買取金額○万円（○はご指定の買取金額）をこえないように、申し込み可能ですか？こえた分は返却可能ですか？

はい。可能です。
こえた分の返却も可能です。

買取対象外の場合は処分できますか？

お品物に貴金属（金、パラジウム、プラチナ（白金）、銀）が含まれていない場合、買取対象外となります。
対象外のお品物は、当店では処分できません。
分析手数料無料、送料無料でご返却いたします。

買取対象外の場合は手数料がかかりますか？

対象外の場合は、手数料はかかりません。
分析手数料無料、送料無料でご返却いたします。

パラジウム製コインの価格が知りたいですのが？

分析後にお伝えすることが可能です。

金銀パラジウム合金や歯科金属スクラップと一緒に、貴金属が含まれているアクセサリーも申し込み可能ですか？

金銀パラジウム合金、歯科金属スクラップが含まれていましたら可能です。
別途、アクセサリーの分析結果をご連絡いたします。

宅配買取で買取成立後、店舗で現金受け取り可能ですか？

はい。可能です。

申し込み可能ですか？
1. 歯科関係の職種ではありません
2. 個人です

金銀パラジウム合金、歯科金属スクラップが含まれていましたら可能です。

## 金銀パラジウム合金買取について

金銀パラジウム合金買取価格は、発送日の価格ですか？それとも到着日の価格ですか？

当店では、「発送日」でも「到着日」でも価格が高い日でお買取いたします。
発送から到着の間におこる価格の変動（相場の変動）を気にすることなく、安心してご利用いただけます。
ただし、ゴールデンウィーク、夏季、年末年始などの長期休業期間あけの価格は、「到着日」の地金相場をもとに算出いたします。

金銀パラジウム合金未開封現行品の外袋（外装）が汚れていると、価格はどうなりますか？

外袋（外装）の汚れや破損が目立ちますと、開封品と同じg単位でのお取扱いになることがございます。

買取価格はどうなりますか？
1. 古いGCキャストウェルM.C.
2. 古い製品

現行品以外は、開封品と同じg単位でのお取扱いになります。

金銀パラジウム合金未開封品、開封品は、何gから買取できますか？

1gから可能です。

金銀パラジウム合金開封品は、分析が必要ですか？分析が必要なら分析手数料がかかりますか？

分析手数料はかかりません。歯科金属スクラップではございませんので、成分確認のための分析になります。

歯科用純金（K24）の価格は、開封・未開封状態によって変わりますか？

変わりません。g単位でのお取扱いになります。

金銀パラジウム合金買取では、
1. 明細を発行していますか？
2. 明細内容は、個人と法人とで違いがありますか？
3. 明細はどのような内容ですか？

1. はい。お支払い方法が銀行振込の場合は、お電話またはメールでご連絡いたします。お支払い方法が店頭受取の場合は、明細書を発行いたします。
2. 違いはありません。
3. 買取内容（個数、重さ、特典）と金額を、お電話またはメールでご連絡いたします。

## 歯科金属スクラップ（歯科貴金属）買取について

買取可能ですか？
1. ICチップ、基板などの電子部品
2. コバルト・ニッケルスクラップ（鋳造済）
3. コバルトクロム合金
4. ニッケルクロム合金
5. ジルコニア、アルミナの粉末
6. セラミックコンデンサ
7. メロットメタル（錫、鉛、ビスマス）

買取対象外となります。

歯科金属スクラップ分析結果の内訳は確認できますか？

はい。ご確認いただけます。
以下の内容が記載された分析報告書を発行いたします。

分析報告書内容

- 分析内容（金属成分、内訳）
- 貴金属（金、パラジウム、プラチナ（白金）、銀）含有量（重量）
- 買取単価（1gあたり）
- 合計評価金額
- 分析手数料
- お支払金額

分析報告書にある領収書は、返送した方がいいですか？

ご返送いただかなくて問題ございません。

1. 歯科金属スクラップの分析結果（分析時間、分析日数）はいつ出ますか？
2. 歯科金属スクラップ買取の「最短4時間（1～3営業日）」にある「1～3営業日」とはどういうことですか？

お品物が到着後、最短4時間で分析、査定結果をご連絡いたします。
[分析にかかるお時間は最短4時間](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-payment-transfer)とさせていただいておりますが、混雑状況によっては最大3営業日いただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

なぜ、分析、査定結果がこんなに早いのですか？

創業以来蓄積された歯科貴金属精錬分析技術と経験、知識により、自社で分析と査定を行い、時間を大幅に削減いたしました。

精製率が高いと金額も高くなるのですか？

はい。お高くなります。
当店では、不純物を除去した貴金属（金、パラジウム、プラチナ（白金）、銀）を、正確に分析できる技術と経験があることから、精製率に自信があります。

査定金額は、いつの日をもとに算出した金額ですか？

お品物を分析した当日の地金相場をもとに算出した金額となります。

歯科金属スクラップは、前処理（焼成）前に見積もり可能ですか？

前処理（焼成）～分析後のお見積もりとなります。
前処理前（分析前）のお見積もりは「[無料メール査定、LINE査定](https://www.kin-clover.com/assessment/)」をご利用くださいませ。

撤去冠に、歯がついていても査定可能ですか？

はい。可能です。

撤去冠など500gほどだと、金額いくらぐらいになりますか？

撤去冠などは、内容によって金額が異なります。
重さだけではお答えいたしかねますが、分析することで正確な金額をご連絡可能です。また、「[無料メール査定、LINE査定](https://www.kin-clover.com/assessment/)」では、お品物の写真画像と重さから、分析前におおよその査定金額がわかります。ぜひご利用くださいませ。

集塵機で回収した研磨屑に、大量の石膏がまざっています。このまま送ってもいいですか？

貴金属（金、パラジウム、プラチナ（白金）、銀）が含まれる研磨屑のみ、お送りくださいますようお願いいたします。

医療用人工関節は取扱ってますか？

お取扱いしておりません。

## 店頭買取について

1. 店頭買取で必要なものはありますか？
2. なぜ、身分証明書が必要ですか？

古物商営業義務から、ご本人様確認のための書類が必要です。
初めて当店をご利用いただくさいは、以下の書類のうちいずれか1枚のコピーをご用意くださいますようお願いいたします。

- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- マイナンバーカード

健康保険証のコピーは、「記号」「番号」「保険者番号」が見えないよう隠してご用意くださいませ。

コピーは、カラー、白黒どちらでも可能です。

当店は、お買取以外の営業目的で、身分証明書を使用することは一切ございません。安心してご利用くださいませ。

店頭買取は、予約が必要ですか？

ご予約は必要ございません。
営業時間内、ご都合の良い時間帯にご来店くださいませ。

店頭買取では、すぐに支払えますか？

はい。お買取成立後、すぐにお支払いいたします。
お支払い方法は、「[お振込み（振込手数料無料）](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-commission)」「現金（手渡し）」「[現金書留（手数料1,000円～）](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-commission)」からお選びいただけます。

金パラ買取クローバー店舗別店頭買取お支払い

| 店舗 | 金銀パラジウム合金 | 歯科金属スクラップ |
| --- | --- | --- |
| 新大阪東口店 | 最短30分でお支払い | 最短翌日（1～3営業日）にお振込み※お品物をお預かり |
| 須磨本店 | 最短30分でお支払い | 最短4時間でお支払い※14:00までにご来店 |

金パラ買取クローバー須磨本店に、歯科金属スクラップを持ち込むと、当日に査定可能ですか？

はい。可能です。
お品物の量、混雑状況によりますが、14:00までにご来店いただくと、当日査定しやすくなります。

新型コロナウイルス感染症対策はしていますか？

はい。感染拡大防止対策を行っております。

- 出入口に消毒液、検温器を設置
- 従業員はマスク着用、検温を実施
- 定期的に店内換気を実施
- お客様退店後の店内消毒
- アクリル板の設置
- 査定前に手指の消毒
- 現金はコイントレーを用いてお渡し

近くの店舗でも対応可能ですか？

はい。可能です。
以下の直営店舗にて、ご対応いたします。

大阪府

- 金パラ買取クローバー新大阪東口店（大阪府大阪市東淀川区東中島）

兵庫県

- 金パラ買取クローバー須磨本店（兵庫県神戸市須磨区稲葉町）

## 出張買取について（お申し込み停止中）

出張買取は、関東地方で行っていますか？

行っておりません。
対応地域は、関西一部地域となります。

大阪府

- 大阪府全域

兵庫県

- 明石市
- 芦屋市
- 尼崎市
- 伊丹市
- 加古川市
- 神戸市
- 西宮市
- 高砂市
- 姫路市

出張買取で、支払いはどのように行われますか？

金銀パラジウム合金は、お買取成立後、すぐにその場で現金をお支払いいたします。
歯科金属スクラップはお品物をお預かりし、成立後、最短翌日（1～3営業日）にお振込みいたします。
現金でのお支払いのほかに「[お振込み（振込手数料無料）](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-commission)」「[現金書留（手数料1,000円～）](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-commission)」でのお支払い方法をお選びいただけます。
お申し込み受け付け時に、お支払い方法についてご確認いたします。安心してご利用くださいませ。

## 大量、法人買取について

大量、法人買取とありますが、法人でなくても特典は適用されますか？

はい。適用されます。
法人様、個人様、歯科医院様、歯科技工所様、買取会社様など、業種問いません。安心してご利用くださいませ。

高額でも（いつまでに、すぐに）支払い可能ですか？

はい。可能です。過去、1回のお買取で金銀パラジウム合金未開封品300個以上の実績がございます。
大量の場合はお時間をいただくこともございますが、通常、金銀パラジウム合金最短30分、歯科金属スクラップ最短4時間で分析、査定結果をご連絡いたします。
[営業日10:00～17:00のお買取成立で、当日にお振込み](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-payment-transfer)いたします。

大量にあるのですが、出張できますか？

対応地域は、関西一部地域となります（お申し込み停止中）。

大阪府

- 大阪府全域

兵庫県

- 明石市
- 芦屋市
- 尼崎市
- 伊丹市
- 加古川市
- 神戸市
- 西宮市
- 高砂市
- 姫路市

請求書や納品書などの書類は発行してもらえますか？また、内容（書式、仕様）を合わせて（変更して）もらえますか？

金銀パラジウム合金は、お電話またはメールで買取内容をご連絡いたします。
歯科金属スクラップは「[分析報告書](https://www.kin-clover.com/dentalmetal/#column-dental-metal-analysis)」をメールでご連絡いたします。
内容は、当店指定の書式、仕様となります。

送料はかかりますか？

送料無料です。

企業機密、個人情報等は厳守されますか？

法人、個人問わず、お客様を識別し得る情報を適切に保護することが重要であると認識し「[個人情報保護方針](https://www.kin-clover.com/privacy-policy/)」を制定しております。

大量の場合、見積もり可能ですか？

はい。可能です。
歯科金属スクラップは、前処理（焼成）～分析後のお見積もりとなります。

同業者からの申し込みは可能ですか？

はい。可能です。

## 無料メール査定、LINE査定について

無料メール査定、LINE査定申し込み後、どのくらいで返答してもらえますか？

営業時間内でのお申し込みで、当日中に査定結果をご連絡いたします。ただし、受け付けた時間や当日の混雑状況により、翌営業日のご連絡となる場合がございます。

## お支払い（お振り込み、現金書留）、手数料、送料について

振込み完了後、
1. 連絡してくれますか？
2. 振込明細は送ってくれますか？

ご連絡、ご送付は行っておりません。

振込日の指定は可能ですか？

はい。 可能です。
お振込み希望日を、 [お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/) よりご指定くださいませ。

現金書留は、郵便局留め可能ですか？

はい。可能です。

振込みではなく、現金書留で受け取り可能ですか？

はい。可能です。
合計金額50万円までご対応いたします。 現金書留手数料（1,000円～2,000円）は、合計金額から差し引かせていただきます。

振込み可能ですか？
1. 営業日当日
2. ゆうちょ銀行
3. 法人口座（法人名義）

はい。可能です。 営業日10:00～17:00にお買取成立すると、 当日にお振込みいたします。

一般社団法人全国銀行資金決済ネットワークの全銀システム稼働時間拡大（モアタイム）に対応していますか？

はい。対応しています。
お振込み先の口座（金融機関）が、お取扱い時間を拡大している場合、 営業日10:00～17:00にお買取成立すると、 当日にお振込みいたします。
拡大していない場合、予約扱いまたは翌営業日のお振込みとなります。

買取不成立の場合、手数料、返却時の送料はどうなりますか？

不成立の場合、分析手数料、送料無料でご返却いたします。

金銀パラジウム合金 買取は、 手数料無料ですか？

はい。手数料無料です。
ただし、別途送料が必要になる場合や、現金書留でのお支払いは、 [手数料が必要](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-commission) です。

送料が必要

- 2回目以降ご利用のお客様で、 金銀パラジウム合金 未開封品3個未満
- 金銀パラジウム合金 開封品50g未満

送料無料

- 新規のお客様で、 金銀パラジウム合金 未開封品1個以上
- 2回目以降ご利用のお客様で、 金銀パラジウム合金 未開封品3個以上
- 金銀パラジウム合金 開封品50g以上

現金書留

- 手数料（1,000円～2,000円）

## 宅配便、発送方法、運送保険、補償について

発送したいのですが？
1. メール便、定形郵便・定形外郵便
2. 宅急便コンパクト、ネコポス
3. レターパック（プラス、ライト）
4. 宅配便以外の発送方法

当店では、**メール便、定形郵便・定形外郵便は非推奨**としており、お客様からお送りいただいくお品物の安全確保のため、手渡しで**受け取り確認できる「宅配便」のみ推奨**しています。

メール便、定形郵便・定型外郵便は、汚損・盗難・配達遅延・破損・不着・紛失・水濡れなどに対する補償がございません。
一部補償あり、受け取り確認できるメール便、定形郵便・定型外郵便がございますが、一切お受けしておりません。
メール便、定形郵便・定型外郵便で発送後、これらの配送事故が発生した場合、当店では一切責任を負えません。

お送りいただくさいは、「[推奨・非推奨の運送会社のサービス](https://www.kin-clover.com/guide/#column-guide-transportation-company-services)」または[「無料宅配買取セット」](https://www.kin-clover.com/delivery/)をご利用くださいませ。

品物はどこに送ればよいですか？また、伝票の品名は何て記入すればよいですか？

以下の送付先へお送りくださいませ。
品名は、金銀パラジウム合金、歯科金属スクラップともに「歯科材料」とご記入くださいませ。

##### 送付先

〒654-0044
兵庫県神戸市須磨区稲葉町2丁目1-6
有限会社ベイス神戸 クローバー事務局宛
電話番号：[078-731-9601](tel:078-731-9601)
品名：歯科材料

品物を速達で送っても送料無料ですか？

送料無料の適用範囲は、通常便に限ります。

品物に、運送保険、補償をかけてますか？

運送会社の補償規定にもとづきます。
お手数をおかけしますが、ご利用いただく運送会社の補償規定をご確認くださいませ。
買取希望のお品物が、補償規定に定められた金額をこえる場合は、「[運送保険、補償](https://www.kin-clover.com/shipping-insurance-compensation/)」をご覧くださいませ。

品物を発送した後、連絡した方がいいですか？

運送会社の補償規定に定められた金額をこえないお品物の場合、ご連絡は必要ございません。
補償規定に定められた金額をこえる場合は、「[運送保険、補償](https://www.kin-clover.com/shipping-insurance-compensation/)」をご覧くださいませ。

## 買取特典、金パラ買取クローバー会員について

「会員登録で未開封品+100円アップ/個」は、会員登録時に適用されますか？それとも、会員になるとずっと適用されますか？

会員登録時に適用され、1回限定（初回のみ）の適用となります。

査定が特典・キャンペーン期間を過ぎた場合、その特典・キャンペーンは適用されますか？

「発送日」が特典・キャンペーン期間中でしたら適用されます。

金パラ買取クローバー会員に登録していなくても、申し込み可能ですか？

はい。可能です。

金パラ買取クローバー会員に登録するにはどうすればよいですか？

新規お客様は、申込用紙の「会員登録ご希望」欄にレ印（☑、または◯印）をご記入くださいませ。
登録されていないお客様は、[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)より「会員登録希望」とお伝えくださいませ。また、「[金パラ買取クローバー会員登録](https://www.kin-clover.com/menmbership/)」からもご登録いただけます。

金パラ買取クローバー会員に登録するとどうなりますか？

会員登録すると、以下の特典がございます。

- 入会費、年会費無料
- 2回目以降のお申し込み手続きが、より簡単に
- シークレットキャンペーン開催

金パラ買取クローバー会員は「買取サービス用の会員」、クローバーポイント会員は「ポイント交換商品用の会員」となります。

金パラ買取クローバー会員ですが、
1. 登録内容を変更したいのですが、どうすればいいですか？
2. 会員No.（会員番号）を忘れてしまいました。どうすればいいですか？

[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

## クローバーポイントサービスについて

ポイント会員になるにはどうすればいいですか？

金銀パラジウム合金未開封品と開封品、歯科金属スクラップのお買取成立時にメールアドレスをお知らせいただくと、ポイント会員に登録されます。

いつポイント付与されますか？

ポイントは、翌月の10日頃までに付与されます。また、毎年1月は、20日頃までに付与（会員ランク設定のため）されます。

いつポイント会員に登録されますか？

初めてお取引成立した翌月、最初の営業日に登録されます。

ポイント会員サイトにログインしようとすると、「メールアドレスもしくはパスワードが正しくありません。」とエラーが出ました。

ポイント会員にご登録いただいたメールアドレスと、ログイン時にご入力いただいたメールアドレスが異なる可能性がございます。[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

ポイントサービスを利用しないので、ポイント会員に登録したくないのですが？

ポイントサービスをご利用いただかない場合は、ポイント会員マイページにログインせずに、[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

1. ポイント付与された履歴はわかりますか？
2. ポイント会員を退会したいのですが？

ポイント付与履歴のご確認、退会をご希望の場合は、[お電話（フリーダイヤル）](tel:0120-277-968)または[お問い合わせ](https://www.kin-clover.com/contactus/)くださいませ。

ポイント交換商品について聞きたいことがあるのですが？

ポイント交換商品の詳細につきましては、以下にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

クローバーポイントギフト事務局

[0120-66-9608](tel:0120-66-9608)
営業時間：10:00～17:00
定休日：土曜、日曜、祝日
（ゴールデンウィーク、夏季、年末年始）

## 確定申告、税金について

1. 確定申告のやり方を教えてくれますか？
2. 申告しないといけないですか？
3. 税金について教えてくれますか？

税金申告につきましては、個人様か事業者様か一時的か継続的かなど、お客様のご状況により異なります。

例えば、給与所得者の個人様が、歯科金属スクラップ売却で利益を得られた場合は、譲渡所得とみなされます。
譲渡所得には年間50万円の特別控除がございますので、売却益とその他の該当する譲渡益を合わせた金額が50万円を超えた分が課税対象となり、他の給与所得等と合算して総合課税の対象となります。

詳細やご不明な点は、最寄りの税務署へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
事業者様の場合は、各事業所様の状況により異なりますので、顧問税理士にご確認くださいますようお願いいたします。