--- title: "運送保険、補償" description: "" date: 2025-08-05 url: https://www.kin-clover.com/shipping-insurance-compensation/ --- # 運送保険、補償 お買取を安心してご利用いただくために、万一の配送事故にそなえ、運送保険、補償についてご案内いたします。 ## 損害賠償の補償 当店では、汚損・盗難・配達遅延・破損・不着・紛失・水濡れなどに対する補償は、運送会社の補償規定にもとづきます。 万一これらの配送事故が発生した場合、運送会社から補償規定に定められた金額まで補償されます。しかし、補償規定に定められた金額をこえる分の金額は補償されません。 お送りいただくお品物が、補償規定に定められた金額をこえる場合は、当店では以下の発送方法を推奨しております。 安心してご利用いただくために、万一の配送事故にそなえ、以下のいずれかの発送方法でお送りくださいますようお願いいたします。 ## 当店推奨の発送方法 （1）分けて発送する 運送会社の補償規定に定められた金額をこえないよう、**お品物を分けて発送**くださいませ。発送完了のご連絡は必要ございません。 金額をこえるかどうかわからない場合は、画像と重さだけで、おおよその査定金額がわかる[「無料メール査定、LINE査定」](https://www.kin-clover.com/assessment/)をご利用くださいませ。 分けて発送する梱包材がお手元にない場合は、[「無料宅配買取セット」](https://www.kin-clover.com/delivery/)をお申し込みくださいませ。 （2）連絡してから発送する 以下の手順を踏んでいただきますと、配送事故が発生した場合、補償規定に定められた金額をこえる分の金額を、当店加入の運送保険対象のお品物であれば補償される可能性がございます。 ただし、**お品物や配送事故の内容、状況などにより、必ず損害賠償が補償されるわけではございません。**あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 手順 1. お品物をお送りいただく前に、お品物内容ご連絡フォームまたはLINEからお品物内容ご連絡で「お品物の画像」と「お品物内容」を当店までご連絡くださいませ。（お品物内容ご連絡例：GCキャストウェルM.C.5個、歯科金属スクラップ968gなど） 2. 伝票の品名は「歯科材料」とご記入くださいませ。 3. お品物を発送くださいませ。 運送保険対象のお品物 - 金銀パラジウム合金製品、歯科用の貴金属 - 歯科鋳造用金銀パラジウム合金 - 金合金、白金加金 - 銀合金 - 陶材焼付用合金 - 添加合金 - ソルダー、ろう - 歯科金属スクラップ、歯科金属スクラップ - キャスト屑、バリ - クラスプ、デンチャー（金属床義歯） - メタルボンド冠（メタボン冠） - 金冠、金歯（ゴールドインレー、ゴールドクラウン） - 研磨屑（研磨粉、削り粉、集塵粉、ダクト屑、バキューム粉） - 鋳造金属 - 鋳造金属合金（インゴット、ボタン、押湯（湯だまり）） - 除去冠、撤去冠、抜去冠（インレー、クラウン） 運送保険対象外のお品物 - 歯科用の貴金属以外（インゴットなど） ## お品物の写真撮影について お品物確認できる写真撮影例 ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_mail06.jpg) - 明るい場所で撮影します。 - お品物全体がおさまるように撮影します。 ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_mail01.jpg) - ピントをお品物全体に合わせて撮影します。 - 背景とお品物が区別できるように撮影します。 ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_mail02.jpg) - 金銀パラジウム合金の場合は、裏側も撮影します（未開封品ご確認のため）。 - ロット番号とバーコード表記、金銀パラジウム合金部会員・日本歯科材料工業協同組合認証シールがおさまるように撮影します。 お品物確認できない写真撮影例 ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_mail03.jpg) - 暗い - 背景とお品物が区別できない ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_mail04.jpg) - お品物が一部のみ（全体が写っていない） - ピントが合っていない（ぼけている、ずれている） ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_mail05.jpg) - 遠い、小さい ## お品物内容ご連絡、お問い合わせ [0120-277-968](tel:0120-277-968) 営業時間：10:00～17:00 定休日：土曜、日曜、祝日 ### お品物内容ご連絡フォーム 以下のフォームに必要事項をご入力後、「[個人情報保護方針](https://www.kin-clover.com/privacy-policy/)」をご確認のうえ、「ご入力内容の確認へ」ボタンをクリック（またはタップ）くださいませ。ご入力いただいた内容にご入力漏れやお間違いがなければ、ご入力いただいた内容の確認画面に進みます。 必須が付いた項目は、ご入力必須項目となります。 SSL お客様がご入力ただいた情報は、SSL暗号化通信により暗号化されて送信されます。 お客様からご提供いただく個人情報は、お買取やお問い合わせへのご回答以外の目的に使用することはございません。また、無用なお電話、営業等は一切いたしません。 安心してご利用くださいませ。 - ステップ（1）お客様情報のご入力 -   - ステップ（2）ご入力内容のご確認 -   - ステップ（3）ご入力内容の送信完了 お客様情報とご連絡先のご入力 | お名前 必須 | （記入例：神戸太郎） | | --- | --- | | メールアドレス 必須 | （記入例：info@kin-clover.com）※クローバーポイントサービスをご利用いただくには、メールアドレスが必要です。※携帯電話キャリアメール（docomo、au、SoftBank）、フリーメール（Gmail、YAHOO!メール、Microsoft系メール〈Hotmail、Live、Outlook〉）は、当店からのメールが届かない場合がございます。ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター（なりすまし規制など）設定をご確認くださいませ。 | | 電話番号 必須 | （記入例：0787319601、078-731-9601） | | 会員番号 任意 | （記入例：968）※会員様は、会員番号をご入力くださいませ。 | お品物内容のご入力 | 写真を添付 必須 | ※「.gif」「.jpg」「.png」形式のファイルを添付いただけます。※最大ファイル数は、3ファイルとなります。※最大ファイル容量は、1枚あたり5.0MBまでとなります。 | | --- | --- | | お品物内容（種類と数量） 必須 | （記入例1：GCキャストウェルM.C.5個）（記入例2：開封品160g、歯科金属スクラップ968g）※金銀パラジウム合金未開封品は個数、開封品は重さ（グラム数）をご入力くださいませ。※歯科金属スクラップは、重さ（グラム数）をご入力くださいませ。 | ご入力内容ご送信前に、[個人情報保護方針はこちら](https://www.kin-clover.com/privacy-policy/)をお読みいただき、ご同意のうえでご送信くださいますようお願いいたします。 ご入力ただいた情報は、SSL暗号化通信により暗号化されて送信されます。 ## LINEからお品物内容ご連絡 LINE ID（金パラ買取クローバー須磨本店） 「[@clover-suma](https://lin.ee/jBCjDOV)」 LINE「[友だち追加（金パラ買取クローバー須磨本店）](https://lin.ee/jBCjDOV)」いただくことで、LINEからお品物内容ご連絡いただけます。[LINE友だち追加方法はこちら。](https://www.kin-clover.com/line-add-friend/) LINEからお品物内容ご連絡いただく場合は、以下の必須項目をご入力くださいませ。 ご入力内容ご送信前に、「[個人情報保護方針](https://www.kin-clover.com/privacy-policy/)」をお読みいただき、ご同意のうえでご送信くださいますようお願いいたします。 ![](https://www.kin-clover.com/wp-content/themes/cloverpalladium/images/img_example_ios08.jpg) 必須ご入力必須項目 - お名前 - メールアドレス - 電話番号 - お品物内容 - お品物画像 任意ご入力任意項目 - 会員番号