Question 1

インターネットからの申し込みを考えているが、初めてなので不安です。信頼できますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、ご不明な点のないようお買取に関するすべての情報を公開しております。
また、歯科用金パラジウムと歯科貴金属のお買取に精通した金パラ買取専門スタッフ「カスタマーコンシェルジュ」が、誠心誠意をもってご対応いたします。
お気軽にお電話（フリーダイヤル：0120-277-968）またはお問い合わせくださいませ。

Question 2

他社で申し込んだことがあるが、振込みまでとても時間がかかった。どのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）製品最短30分、歯科貴金属（歯科金属スクラップ）最短4時間で査定結果をご連絡いたします。お買取成立後、すぐにお振込みいたします。
業界トップクラスのスピード買取をぜひご体感くださいませ。

Question 3

自分で持ち込むのがたいへん。どうすればよいですか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、お持込み不要でご利用いただける宅配買取サービスと、出張買取（地域限定）サービスがございます。
宅配買取では、何度でも無料でご利用いただける無料宅配買取セットが便利です。ぜひご利用くださいませ。

Question 4

正確に買取できますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、地金相場をもとに「本日の歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）お買取価格」を公開しております。適正価格でのお取引をお約束いたします。安心してご利用くださいませ。

Question 5

資格や許可をとっていますか？

Accepted Answer

はい。金パラ買取クローバーでは、安心してご利用いただけるよう、古物商許可証（兵庫県公安委員会許可第631160600016号）を取得しております。
また、特定管理医療機器の責任者が在籍しております。安心してご利用くださいませ。

Question 6

回収業者に回収時期や回数を決められ、わずらわしいです。何か良い方法はありますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、お客様のご都合でお申し込みいただける宅配買取サービスと、出張買取（地域限定）サービスがございます。
宅配買取では、何度でも無料でご利用いただける無料宅配買取セットが便利です。ぜひご利用くださいませ。

Question 7

回収業者は回収から分析、査定結果まで1週間～1ヶ月以上も時間がかかり、忘れたころに連絡がきます。どのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、お買取希望のお品物が到着後、最短4時間で分析、査定結果をご連絡いたします。
業界トップクラスのスピード買取をぜひご体感くださいませ。

Question 8

回収業者は精製率が低く、たくさんの手数料がかかり、結果、査定金額が思っていた以上に低いです。何か違いがありますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーは、精製率に自信があります。手数料は分析手数料（今なら合計評価金額の7.5%）のみとなっております。ご納得いただける分析、査定結果をご連絡いたします。
また、お買取特典やキャンペーン、ポイントサービスがご利用いただけます。

Question 9

回収業者はキャンセルしたくても手数料が返金されず、返却してもらえません。返金や返却できますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、分析、査定結果にご納得いただけなかった場合、返送料無料、分析手数料無料でご返却いたします。安心してご利用くださいませ。

Question 10

どの回収業者も同じで、大差ありませんでした。何か違いがありますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、業界初の歯科貴金属無料メール査定で、分析前の状態でもおおよその査定結果をご連絡いたします。
他社様とご比較いただき、ぜひご検討くださいませ。

Question 11

初めてなのですが、申し込むにはまずどうしたらいいですか？
試しで申し込みたいのですが、どうすればよいでしょうか？
何をどうすればいいかわからないのですが？
とにかく急いでいます。どうしたらいいですか？

Accepted Answer

お気軽にお電話（フリーダイヤル：0120-277-968）くださいませ。
お客様のご状況をおうかがいし、円滑に進められるようご案内いたします。

Question 12

なぜこんなに高く、早く買取できるのですか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーは、創業以来蓄積された歯科貴金属精錬分析技術と経験により、自社で分析と査定を行い、回収を行わないことで外注費と人件費、時間を大幅に削減。
その削減した費用と時間をお買取価格やお買取スピードに還元することで、業界トップクラスのスピードで高価即日買取を可能にしました。

Question 13

土曜日は営業していますか？

Accepted Answer

はい。土曜日も通常営業しております（祝日、夏季、年末年始除く）。お気軽にお電話（フリーダイヤル：0120-277-968）またはお問い合わせくださいませ。

Question 14

（分析、査定完了の）メールが届きません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

2営業日以内に、金パラ買取クローバーからの分析、査定完了メールが届かない場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-277-968）くださいますようお願いいたします。

Question 15

（申込み完了の）メールが届きません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

お申込みフォーム完了時に送信される自動送信メールが届かない場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-277-968）くださいますようお願いいたします。

Question 16

買取成立後、返却できますか？

Accepted Answer

お買取成立したお品物は、原則としてご返却できません。
お申し込みいただく前に、よくお考えになられたうえでお申し込みくださいますようお願いいたします。

Question 17

申し込みを考えていますが、信頼できるか不安…。

Accepted Answer

金パラ買取クローバーは、創業以来16年（2019年8月現在）、歯科用貴金属精錬分析技術と経験を蓄積してまいりました。
安心してご利用いただけるよう、古物商許可証（兵庫県公安委員会許可第631160600016号）の取得、特定管理医療機器販売業（修了証登録番号13001051号）の責任者が在籍しております。
また、歯科用金パラジウムと歯科貴金属のお買取に精通した金パラ買取専門スタッフ「カスタマーコンシェルジュ」が、誠心誠意をもってご対応いたします。

Question 18

買取申込用紙は必要ですか？

Accepted Answer

はい。必要です。

Question 19

買取申込用紙をFAXで送ってほしいのですが、可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。
ご希望の場合は、送信先のFAX番号をお知らせくださいませ。

Question 20

買取申込用紙のダウンロードができないのですが？
スマートフォンから買取申込用紙を印刷できない場合はどうしたらいいでしょうか？

Accepted Answer

申込用紙をダウンロードできない、印刷できない環境のお客様は、お電話（フリーダイヤル：0120-277-968）またはお問い合わせいただくか、申込用紙をお申し込みくださいませ。
お急ぎの場合は、必要事項ご記入済みの手書き（直筆）の申込用紙でもお申し込みいただけます。

Question 21

初めて宅配買取を利用するのですが、本当に荷物が届きますか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、お客様のお荷物の安全確保のため、手渡しで受取り確認ができる宅配便のみのお取扱いとしています。
宅配便のみとすることで、各運送会社の送り状（伝票）控えに記載しているお問い合わせ番号から、お荷物の輸送状況を追跡いただけます。

Question 22

無料宅配買取セットを申し込みたいのですが？

Accepted Answer

お電話（フリーダイヤル：0120-277-968）またはこちらよりお申し込みくださいませ。ご不明な場合は、お問い合わせくださいませ。

Question 23

何度か買取依頼をしているのですが、無料宅配買取セットをメールで申し込むことは可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。
金パラ買取クローバーをご利用いただいたことのあるお客様は、メールにて「お名前」「ご希望のセット数」をお知らせくださいませ。お申し込み受付後、すぐにお届けいたします。

Question 24

買取価格は、発送日の買取価格ということですか？それとも到着日の買取価格ですか？

Accepted Answer

金パラ買取クローバーでは、「発送日」でも「到着日」でも、お買取価格が高い日でお買取いたします。
発送から到着の間におこるお買取価格の変動を気にすることなく、安心してご利用いただけます。

Question 25

歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）製品ではありませんが、銀やパラジウムが含まれています。買取可能ですか？
インプラントは買取可能ですか？
パラジウム地金は買取可能ですか？

Accepted Answer

4元素「金（Au）、パラジウム（Pd）、白金〈プラチナ〉（Pt）、銀（Ag）」が含まれている金属はお買取可能です。
インプラントは、歯科貴金属（歯科金属スクラップ）と同様のお取扱いとなります。

Question 26

歯科用銀合金（シルバー）は買取可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。お取引日によってお買取価格が変動いたします。

Question 27

歯科用ではないパラジウムは買取可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。工業用、歯科用問いません。

Question 28

歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）未開封製品の外袋（外装）が汚れていると、買取価格はどうなりますか？

Accepted Answer

外袋（外装）の汚れや破損が著しい場合は、開封品（バラ）としてお取扱いとなる場合がございます。ご了承くださいませ。

Question 29

開封済みの歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）製品は、何g（グラム）から買取できますか？

Accepted Answer

1gからお買取いたします。100g以上で送料無料となります。

Question 30

古いGCキャストウェルM.C.の買取価格はいくらですか？

Accepted Answer

現行品以外は、開封品（バラ）としてお取扱いとなります。

Question 31

歯科用純金（24K）の買取価格は、開封・未開封状態によって変わりますか？

Accepted Answer

変わりません。g単位でお買取いたします。

Question 32

パラジウム製コインの買取価格を知りたいですのが？

Accepted Answer

分析後にお伝えすることが可能です。

Question 33

歯科関係の職種ではありませんが、買取可能ですか？

Accepted Answer

はい。もちろん可能です。安心してご利用くださいませ。

Question 34

買取に必要なものはありますか？
なぜ、買取に身分証明書が必要ですか？

Accepted Answer

古物商営業義務から、ご本人様確認のための書類が必要です。金パラ買取クローバーを初めてご利用いただくさいは、書類をご用意くださいますようお願いいたします。
書類は、「運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳ネットワークカード（写真付）」のいずれかをご用意くださいませ。
金パラ買取クローバーでは、お買取以外の営業目的で、身分証明書を使用することはございません。安心してご利用くださいませ。

Question 35

宅配、店頭、出張買取は、どれも買取金額は同じですか？

Accepted Answer

はい。同じです。どのお申し込み方法でも金額は変わりません。安心してご利用くださいませ。

Question 36

支払いはすぐにできますか？

Accepted Answer

歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）製品は、お買取成立後、すぐにその場で現金をお支払いいたします。
歯科貴金属（歯科金属スクラップ）はお品物をお預かりし、成立後、最短翌日（1～3営業日）にお支払いいたします。
現金でのお支払いのほかに、お振込み（振込手数料無料）、現金書留（手数料1,000円～）でのお支払い方法をお選びいただけます。

Question 37

店頭での査定は予約が必要ですか？

Accepted Answer

ご予約は必要ございません。
営業時間内に、ご都合の良い時間帯にご来店くださいませ。

Question 38

日曜日、祝日の歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）製品の買取価格を知りたいのですが？

Accepted Answer

前日（営業日）の価格となります。

Question 39

近くの店舗でも対応可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。

新大阪東口店（大阪府大阪市東淀川区）
須磨本店（兵庫県神戸市須磨区）

金パラ買取クローバー直営店舗にて、ご対応いたします。

Question 40

出張買取は、関東地方では行っていないのですか？

Accepted Answer

はい。行っておりません。
対応地域は、以下の地域となります。ご了承くださいませ。兵庫県

姫路市
高砂市
加古川市
明石市
神戸市
芦屋市
西宮市
尼崎市
伊丹市

大阪府

大阪府全域

Question 41

出張買取での支払いはどのように行われますか？

Accepted Answer

歯科用金パラジウム製品はお買取成立後、すぐにその場で現金をお支払いいたします。
歯科貴金属はお品物をお預かりし、成立後、最短翌日（1～3営業日）にお支払いいたします。
現金でのお支払いのほかに、お振込み（振込手数料無料）、現金書留（手数料1,000円～）でのお支払い方法をお選びいただけます。
出張買取お申し込み受付時に、お支払い方法についてご確認いたします。安心してご利用くださいませ。

Question 42

法人買取とありますが、法人でなくても特典は適用されますか？

Accepted Answer

はい。特典条件内容が満たされると適用されます。
法人様、個人様、歯科医院様、歯科技工所様、業者様など、業種問いません。安心してご利用くださいませ。

Question 43

高額でも（いつまでに、すぐに）支払い可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。過去、1度に歯科用金パラジウム製品300個以上のお買取実績がございます。
大量の場合はお時間をいただくこともございますが、通常、歯科用金パラジウム最短30分、歯科貴金属最短4時間（1～3営業日）で分析、査定結果をご連絡いたします。
営業日10:00～17:00にお買取成立すると、当日にお振込みいたします。

Question 44

大量にあるのですが、出張できますか？

Accepted Answer

対応地域は、以下の地域となります。ご了承くださいませ。兵庫県

姫路市
高砂市
加古川市
明石市
神戸市
芦屋市
西宮市
尼崎市
伊丹市

大阪府

大阪府全域

Question 45

請求書や納品書などの書類は発行してもらえますか？また、内容（書式、仕様）を合わせて（変更して）もらえますか？

Accepted Answer

歯科用金パラジウム買取は「買取証明書」、歯科貴金属買取は「分析報告書」をご用意しております。
内容は、金パラ買取クローバー指定となります。ご了承くださいませ。

Question 46

送料はかかりますか？

Accepted Answer

送料無料です。

Question 47

企業機密、個人情報等は厳守されますか？

Accepted Answer

法人、個人問わず、お客様を識別し得る情報を適切に保護することが重要であると認識し、プライバシーポリシー（個人情報保護方針）を制定しております。
プライバシーポリシーはこちらよりご覧いただけます。

Question 48

同業者からの買取依頼は可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。

Question 49

大量の場合、見積もり可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。
歯科貴金属の場合は、前処理（焼成）～分析後のお見積もりとなります。ご了承くださいませ。

Question 50

無料メール査定申し込み後、どのくらいで返答してもらえますか？

Accepted Answer

営業時間内でのお申し込みで、当日中に査定結果をご連絡いたします。

Question 51

歯科貴金属（歯科金属スクラップ）の分析結果の内訳は確認できますか？

Accepted Answer

はい。ご確認いただけます。
金属成分内容（金、パラジウム、白金〈プラチナ〉、銀）、重量、単価、金額、分析料金を、分析報告書を発行しご連絡いたします。

Question 52

歯科貴金属の分析結果はいつ出ますか？

Accepted Answer

お品物が届いてから、最短4時間（1～3営業日）で分析、査定結果をご連絡いたします。

Question 53

なぜ、分析結果がこんなに早いのですか？

Accepted Answer

創業以来蓄積された歯科貴金属精錬分析技術と経験によって、業界トップクラスのスピード買取を可能にしました。

Question 54

精製率が高いと買取金額も高くなるのですか？

Accepted Answer

はい。高くなります。
金パラ買取クローバーでは、不純物を除去したお買取対象の4元素「金、パラジウム、白金（プラチナ）、銀」を、正確に分析できる技術と経験があることにより、高価買取を可能にしました。

Question 55

歯科貴金属（歯科金属スクラップ）の分析結果で提示される買取金額は、いつの日をもとに算出した金額ですか？

Accepted Answer

お品物を分析した当日の地金相場をもとに算出した金額となります。

Question 56

撤去冠など500gほどだと、買取価格は大体いくらぐらいになりますか？

Accepted Answer

撤去冠などの歯科貴金属は、内容によってお買取金額が異なります。
重量をおうかがいするだけではお答えいたしかねますが、お品物をお送りいただき分析することで、正確な金額がご提示可能です。
また、無料メール査定では、お品物の写真画像と重量から、分析前の状態でもおおよその査定金額がご提示可能です。

Question 57

ジルコニアやアルミナの粉末は、買取できますか？

Accepted Answer

4元素「金（Au）、パラジウム（Pd）、白金〈プラチナ〉（Pt）、銀（Ag）」が含まれていないため、お買取対象外となります。

Question 58

土曜日着で当日振込み可能ですか？また、ゆうちょ銀行でも振込みは可能ですか？

Accepted Answer

はい。どちらも可能です。
営業日10:00～17:00にお買取成立すると、当日にお振込みいたします。
土曜日の17:00以降にお買取成立した場合は、翌週初めの営業日午前中にお振込みいたします。

Question 59

振込みの手続き完了後、連絡してくれますか？また、振込明細は送ってくれますか？

Accepted Answer

ご連絡、ご送付ともに行っておりません。ご了承くださいませ。

Question 60

一般社団法人全国銀行資金決済ネットワークの全銀システム稼働時間拡大（モアタイム）に対応していますか？

Accepted Answer

はい。お振込み先の口座（金融機関）が、お取扱い時間を拡大している場合、営業日10:00～17:00にお買取成立すると、当日にお振込みいたします。
拡大していない場合、予約扱いまたは翌営業日のお振込みとなります。
お取扱い時間拡大予定の金融機関は、こちら（PDF）よりご覧くださいませ。

Question 61

歯科用金パラジウム（金銀パラジウム合金）製品の買取金額は、「本日の買取価格」から買取手数料を引かれますか？また、振込手数料を引かれますか？

Accepted Answer

買取手数料、振込手数料は引かれません。無料です。
ただし、送料が必要になる場合がございます。

Question 62

買取成立しなかった場合、手数料、返送料はどうなりますか？

Accepted Answer

お買取内容にご納得いただけなかった場合、キャンセル料、返送料無料でご返却いたします。
また、歯科貴金属（歯科金属スクラップ）の分析手数料も無料でご返却いたします。安心してご利用くださいませ。

Question 63

振込みではなく現金書留で受け取りたいのですが、可能ですか？

Accepted Answer

はい。可能です。
お買取金額が50万円までご対応いたします。現金書留手数料は、お買取金額から差し引かせていただきます。

Question 64

歯科貴金属（歯科金属スクラップ）買取での最短4時間（1～3営業日）の「1～3営業日」とはどういうことですか？

Accepted Answer

通常、営業日10:00～17:00にお買取成立すると、当日にお振込みいたします。
ご依頼が混雑している場合は、翌営業日午前中のお振込みとなる場合がございます。ご了承くださいませ。
月～金曜日の営業日17:00以降にお買取成立すると、翌営業日午前中にお振込みいたします。
土曜日の営業日17:00以降にお買取成立した場合は、翌週初めの営業日午前中にお振込みいたします。

【営業時間】	10:00～18:00
【定休日】	日曜日、祝日

お名前必須	（記入例：神戸太郎）
ふりがな必須	（記入例：こうべたろう）
メールアドレス必須	（記入例：info@kin-clover.com） ※クローバーポイントサービスをご利用いただくには、メールアドレスが必要です。 ※携帯電話キャリアメール（docomo、au、SoftBank）、フリーメール（Gmail、YAHOO!メール、Microsoft系メール〈Hotmail、Live、Outlook〉）は、クローバーからのメールが届かない場合がございます。ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター（なりすまし規制など）設定をご確認くださいませ。
電話番号必須	（記入例：078-731-9601）

郵便番号必須	（記入例：654-0044）
都道府県必須	（選択例：兵庫県）
市区町村必須	（記入例：神戸市須磨区稲葉町）
丁目番地（建物名・部屋番号）必須	（記入例：2丁目1-6 建物名クローバー968号）

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電話番号	TEL：078-731-9601 フリーダイヤル：0120-277-968
FAX番号	078-731-9602
メールアドレス	info@kin-clover.com
営業時間	10:00～18:00
定休日	日曜日、祝日（夏季、年末年始）
必要料金	送料（条件により送料無料）現金書留手数料
送料無料条件	歯科用金パラジウム：新規のお客様は、未開封製品1個以上未開封製品3個以上開封品（バラ）100g以上歯科貴金属： 1g以上
お買取金額算出日	歯科用金パラジウム：「発送日」と「到着日」のうち、お買取価格が高い日歯科貴金属：分析した当日お買取当日の地金相場にもとづきます。
お支払い方法	銀行振込（振込手数料無料）現金書留
お支払い	歯科用金パラジウム：最短30分歯科貴金属：最短4時間（1～3営業日）営業日10:00～17:00にお買取成立すると、当日にお振込みいたします。当日お振込み時間拡大の詳細はこちら。
キャンセル、返却	キャンセル料、分析手数料、返送料無料歯科貴金属のご返却は、金属によっては状態（形状）が変わりることがございます。ご了承くださいませ。あくまで不純物を前処理（焼成）後、分析しております。金属価値が変わることはございませんのでご安心くださいませ。
運送保険と補償	運送会社の補償規定にもとづきます。
個人情報のお取扱い	お客様を識別し得る情報を適切に保護することが重要であると認識いたしております。詳細は、プライバシーポリシー（個人情報保護方針）をご覧くださいませ。
古物商許可番号	兵庫県公安委員会許可第631160600016号特定管理医療機器販売業修了証登録番号13001051号